Política de Gestión Logística de LOTRONICA BT SRL
Última actualización: [10/02/2024]
Bienvenido a LOTRONICA BT SRL. En esta sección, encontrarás nuestra política de gestión logística, la cual está diseñada para asegurar que todos los procesos relacionados con la entrega de nuestros productos digitales sean claros y transparentes.
- Disponibilidad de Productos
- Todos nuestros productos digitales están disponibles para su descarga inmediata tras la confirmación del pago. No se requiere envío físico, ya que todos los productos se distribuyen de manera digital.
- Entrega de Productos
- Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace para descargar el producto adquirido. Este proceso es instantáneo, y el enlace estará disponible en tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.
- Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra es correcta y está operativa.
- Problemas en la Descarga
- Si encuentras algún problema al descargar el producto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de soporte juantavareztv@gmail.com o nuestro formulario de contacto en la web.
- Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente dentro de un plazo de 24 horas.
- Devoluciones y Reembolsos
- LOTRONICA BT SRL ofrece una garantía de devolución de 7 días para todos nuestros productos digitales. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de este período.
- Las solicitudes de reembolso pueden hacerse contactando a nuestro equipo de soporte. Revisaremos cada solicitud caso por caso para garantizar una resolución justa y rápida.
- Actualizaciones de Producto
- Todos nuestros productos digitales incluyen acceso gratuito a futuras actualizaciones, que se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico registrada con tu cuenta.
- Es tu responsabilidad mantener actualizada la información de contacto para recibir estas actualizaciones.
- Confidencialidad y Seguridad
- Toda la información personal proporcionada por los clientes durante el proceso de compra está protegida por nuestra política de privacidad. No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento.
- Contacto
- Para cualquier consulta relacionada con la logística de tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros en juantavareztv@gmaul.com o a través de nuestro formulario de contacto en la página web.